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電話銀行
業務簡介
浙江農商銀行系統電話銀行是依靠先進的計算機電話集成技術建立起來的新型電子銀行服務形式，采用電話自助語音和人工座席導助兩種服務方式，不受時空限制為客戶提供7*24小時全天候的銀行業務服務和金融信息服務。無論何時何地，客戶只需撥打客戶服務熱線96596（浙江省外加撥區號0571）或4008896596，即可足不出戶享受方便快捷的金融服務。
主要功能
1.賬務查詢：提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細查詢以及明細傳真等功能；
2.密碼服務：提供電話銀行查詢密碼修改等服務；
3.自助語音信息服務：提供利率查詢、人民幣牌價查詢等功能；
4.人工服務：為客戶提供業務咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協助客戶完成相關業務交易處理等服務。
開辦條件
凡在浙江農商銀行系統開立人民幣單位活期存款賬戶（包括財政類活期存款賬戶）且信譽良好的單位客戶，均可申請成為電話銀行簽約客戶。
開通流程
申請成為電話銀行簽約客戶，須提供企業有效證件（簽約主賬戶開戶時所維護的證件）、法定代表人/授權代理人及電話銀行用戶（財務主管、經辦人）的有效身份證件、待簽約主子賬戶的介質（對公存折戶）、授權委托書（授權代理人代辦時使用）等相關材料，并按要求填寫電話銀行企業客戶服務申請書，到待簽約主賬戶開戶行社通兌范圍內的網點辦理電話銀行簽約手續。
注意事項
1.申請成為電話銀行簽約客戶時使用的企業證件必須是簽約主賬戶開戶時所維護的證件；
2.企業電話銀行查詢密碼的修改可通過電話銀行系統辦理，查詢密碼的設置、重置需前往簽約行社柜面辦理。
風險提示
1.請妥善保管您的電話銀行客戶信息及密碼，密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險；
2.請勿使用免提或其他不安全的電話撥打電話銀行，通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理電話銀行業務后，應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。