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      1. 電子銀行業務

        電話銀行

        主要功能

        1.賬務查詢:提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細查詢以及明細傳真等功能;

        2.簽約賬戶轉賬:提供電話銀行相關服務申請書中指定的本人簽約賬戶間的轉賬功能;

        3.掛失及賬戶保護:提供活期存折、借記卡、信用卡、定期存單等的掛失服務以及豐收互聯電子賬戶保護服務;

        4.信用卡服務:提供信用卡賬務及積分查詢、信用額度調整、卡片激活、銷卡、銷戶申請、還款方式維護等功能;

        5.自助語音信息服務:提供利率查詢、人民幣牌價查詢等功能;

        6.人工服務:為客戶提供業務咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協助客戶完成相關業務交易處理等服務。

        開辦條件

        您需在浙江農商銀行系統開立借記卡、信用卡、活期存折等賬戶。

        開通流程

        1.開通非簽約電話銀行功能:您只需擁有浙江農商銀行系統活期存折和借記卡賬戶,即可撥打96596(浙江省外加撥區號0571)或4008896596通過自助語音或人工服務開通電話銀行服務;

        2.開通簽約電話銀行功能:如果您要享用更全面的電話銀行功能,請攜帶本人有效身份證件及需簽約的活期存折、銀行卡到開戶行社網點辦理開通手續;

        3.開通信用卡客戶電話銀行功能:您只需擁有浙江農商銀行系統信用卡,即可撥打96596(浙江省外加撥區號0571)或4008896596通過自助語音或人工服務開通電話銀行服務。

        注意事項

        1.開通簽約電話銀行功能使用的身份證件必須與您主賬戶開戶證件一致;

        2.如果您的電話銀行查詢密碼或轉賬交易密碼遺忘,請及時辦理相關密碼重置手續;

        3.通過電話銀行辦理借記卡、活期存折、定期存單等掛失后,請您務必根據語音提示,及時持本人有效身份證件到相應網點辦理書面掛失手續。

        風險提示

        1.請妥善保管您的電話銀行客戶信息及密碼,密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險;

        2.請勿使用免提或其他不安全的電話撥打電話銀行,通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理電話銀行業務后,應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。

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